Henrad. Priorité à la qualité rigoureusement contrôlée.


Par un système de gestion élaboré, Henrad contrôle à la fois son impact sur l’environnement et la qualité et la sécurité de ses produits pendant le processus de production. L’entreprise s’aide en cela de procédures strictes et d’instructions précises.

Ce système de gestion renforce la politique stricte d’Henrad en matière de qualité, de sécurité et d’environnement. Toute personne impliquée dans le processus de production, du fournisseur au collaborateur de production, connaît parfaitement les procédures en vigueur et les instructions et les applique méticuleusement

Garantie logo 10 jaar NL

Stimulés par notre clientèle

Customer Service

Chaque jour, Henrad met tout en œuvre pour mesurer, évaluer et améliorer la qualité de ses produits et services. À cet effet, c’est toute l’organisation, les fournisseurs et les clients qui sont impliqués dans les processus. L’avis de nos clients est fondamental pour améliorer ces processus et développer de nouveaux produits innovants.

Audit annuel de qualité

Chaque année, notre système de gestion de la qualité est examiné par la société d’audit TUV Süd, sur la base de la norme ISO 9001:2008. Au cours de cet audit, tous les départements d’Henrad sont examinés minutieusement pour voir si la politique en matière de qualité, de sécurité et d’environnement est suffisamment connue et correctement appliquée.

Nos produits aussi font l’objet d’un audit annuel. Toutes les caractéristiques et spécifications, y compris l’emballage, l’étiquetage et les conditions de stockage, sont minutieusement testées par rapport aux normes en vigueur. Tous nos produits sont certifiés EN 442. Certains produits sont également certifiés RAL, NF et Kitemark.

Installateur voor rad

Notre propre Département Maintenance et Intervention

Service bus Henrad

Nos clients exigent et méritent les meilleurs radiateurs. Chacun des radiateurs qui quittent notre site de production doit répondre aux exigences de qualité les plus élevées.

C’est aussi la raison pour laquelle nous accordons en toute confiance une garantie de dix ans sur le parfait fonctionnement de nos radiateurs. La réalisation quotidienne de cette ambition de qualité est le but ultime de tous nos collaborateurs.

L’un de nos radiateurs – malgré tous nos contrôles de qualité – ne répond pas aux exigences techniques ou un problème technique survient ? Les collaborateurs zélés de notre Service Clientèle et de notre Sales Support sont votre interlocuteur direct pour toute question.

Nous ne ménageons aucun effort pour trouver une solution rapide et appropriée. Si nécessaire, nos spécialistes techniques expérimentés se rendent sur place pour réparer ou remplacer le radiateur de manière professionnelle.

Pour que vous puissiez profiter au mieux de nos produits et services, confortablement et en toute sérénité.