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HENRAD, la qualité

Henrad se soucie de la qualité, de la sécurité et de l’environnement. Henrad dispose depuis de nombreuses années d’un système de gestion performant en matière de qualité, de sécurité et d’environnement. Ceci a des répercussions favorables quotidiennes sur le niveau élevé de qualité et de sécurité des produits, la sécurité générale des collaborateurs et le respect des normes environnementales en vigueur.

Ce système convertit en procédures et instructions la politique de sécurité et de respect de l’environnement définie par le management. La priorité est donnée aux clients et aux produits Henrad. Il est demandé à tous les intervenants dans le processus, notamment les collaborateurs Henrad, les fournisseurs etc., de connaître et d’appliquer cette politique ainsi que les procédures et les instructions qui en découlent.

Ce système de gestion qualité est soumis à un audit annuel au cours duquel le célèbre organisme de contrôle TUV Süd vérifie la conformité à la norme de ISO 9001:2008. Cet audit passe tous les départements Henrad au peigne fin afin d’évaluer la connaissance et l’application des critères de qualité, de sécurité et de respect de l’environnement.

Les principaux produits Henrad sont également soumis à un audit annuel. Il s’agit d’une évaluation très détaillée de toutes les caractéristiques et spécifications du processus de production et des produits Henrad, y compris les aspects d’emballage, d’étiquetage et d’entreposage. Tous les produits Henrad sont certifiés EN 442 ; certains disposent en outre d’une certification RAL, NF et Kitemarkt.

Signalons encore que Henrad s’attache quotidiennement à mesurer, évaluer et améliorer le service et la qualité. Ceci se fait par l’implication de l’ensemble de l’organisation, des fournisseurs et des clients dans nos processus. L’opinion du client est essentielle pour mettre en œuvre des améliorations dans les processus internes et externes, pour innover et pour développer de nouveaux produits.